DISCOVERY CALL

Cancellation Policy

POLITIQUE D'ANNULATION 24 HEURES: Nous comprenons que la vie peut être imprévisible, mais en tant que client de notre centre de santé holistique, votre temps, ainsi que celui de nos praticiens, est précieux. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'annulation de 24 heures. POLITIQUE D'ANNULATION/MODIFICATION : • Veuillez svp nous fournir un préavis d'au moins 24 heures pour tout changement ou annulation de votre rendez-vous . • Les annulations ou modifications effectuées à moins de 24 heures entraîneront des frais équivalents à 100%, donc le montant total du service réservé. COMMENT ANNULER OU MODIFIER : • Vous pouvez contacter notre personnel d'accueil par téléphone ou par e-mail. • Si vous ne pouvez pas nous contacter pendant les heures d'ouverture, n'hésitez pas à laisser un message vocal. EN CAS DE NON-PRÉSENTATION: Les clients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous sans préavis seront facturés le montant total du service. EXCEPTIONS : • Nous comprenons que des urgences peuvent survenir. Dans de tels cas, veuillez nous en informer dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre situation. • Les exceptions à la politique d'annulation seront examinées à la discrétion de notre équipe. FACTURATION ET PAIEMENT : • Les frais pour les annulations ou modifications à moins de 24 heures du rendez-vous prévu vous seront facturés par courriel. • Le paiement de ces frais sera dû dans les 24 heures suivant l'annulation ou la modification. Votre coopération et votre compréhension de notre politique d'annulation sont grandement appréciées. ************************************************************************** 24-HOUR CANCELLATION POLICY We understand life can be unpredictable, but as a valued client of our holistic health center, your time and our practitioners' time are equally precious. We've therefore instituted a 24-hour cancellation policy. CANCELLATION/MODIFICATION POLICY: • Please provide us with at least 24 hours' notice for any changes to your scheduled appointments. • Cancellations or modifications made within less than 24 hours will incur a charge equivalent to 100% of the service booked. • This policy applies to all appointments, including classes, and workshops. HOW TO CANCEL OR MODIFY: • You can reach out to our reception staff by phone or email. NO-SHOWS: Clients who fail to show up for their appointment without prior notice will be charged the full service fee. Thank you,

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